do uzyskania certyfikacji
Wdrożenie systemów
Zespół doświadczonych auditorów
100% skuteczności
Gwarancja uzyskania certyfikacji
Niskie koszty wdrożenia
Krótki czas realizacji
J E S T E Ś M Y S P E C J A L I S T A M I
Zwiększamy wiarygodność firm i kompetencje pracowników
Wdrażanie systemów zarządzania jakością jest coraz popularniejszą praktyką wśród firm, które dostrzegają w takim działaniu szansę rozwoju i wzmocnienia pozycji na rynku. Aktualnie najczęściej realizowanym w przedsiębiorstwach systemem jakości jest ISO 9001:2015. Wymagania systemu określone w tej normie mają na tyle ogólny charakter, że mogą być stosowane w organizacjach i firmach różnych branży, przez jednostki administracji, służbę zdrowia, przedsiębiorstwa produkcyjne i usługowe. Co najważniejsze, ISO 9001 może zastosować zarówno w dużych, średnich, jak i małych firmach.
Co w praktyce oznacza wdrożenie normy ISO 9001 w organizacji?
- Poprawa jakości Obsługi Klienta, co zwiększy satysfakcję klientów i pozytywnie wpłynie na relacje z nimi
- Zwiększenie jakości oferowanych produktów lub usług dzięki usystematyzowaniu procesów
- Poprawa organizacji pracy, przejrzysty podział obowiązków, usprawnienie komunikacji wewnętrznej
- Rozwój kompetencji i umiejętności pracowników dzięki systemowi szkoleń
W S P I E R A M Y W D O S K ON A L E N I U
Działanie firmy w zgodzie z ochroną środowiska naturalnego
Każda forma działalności ludzkiej pozostawia swój ślad w naturze. Jednak to od dostosowania naszych działań zależy, jak wyraźny będzie ten ślad. Wraz z postępującymi zmianami klimatycznymi, coraz więcej organizacji decyduje się na przeanalizowanie swoich działań i przedefiniowanie ich w taki sposób, by mieć na uwadze dobro środowiska naturalnego. Ekologiczne firmy cieszą się większym zainteresowaniem i zaufaniem wśród klientów i partnerów biznesowych, dla których dbałość o środowisko naturalne jest istotną wartością. Pomocny w osiągnięciu tego celu jest system zarządzania środowiskowego 14001. Norma ta może być wdrożona w każdej organizacji – bez względu na jej wielkość i obszar działania.
Jakie korzyści daje wdrożenie ISO 14001?
- Edukacja pracowników w zakresie ochrony środowiska
- Zmniejszenie ilości wytwarzanych odpadów i ścieków
- Zrównoważona produkcja i działanie zgodnie z przepisami w zakresie ochrony środowiska
- Działanie wizerunkowe – zwiększenie zaufania klientów
B E Z P I E C Z E Ń S T W O J E S T P R I O R Y T E T E M
Poprawa bezpieczeństwa danych wrażliwych w Twojej firmie
Rozwój cyfrowego świata stworzył nowe potrzeby i konieczność zmian dotychczasowych sposobów działania. Dynamiczny postęp technologii i systemów informatycznych zaowocował koniecznością stworzenia szeregu norm, które określały by procedury związane z cyfrowym bezpieczeństwem. Właśnie w tym celu stworzono System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji. Wraz z wejściem w życie przepisów RODO, a także ze wzrostem cyberprzestępczości, niezwykle istotne stało się bezpieczeństwo danych wrażliwych. Wdrożenie ISO 27001 pozwala zminimalizować ryzyko wycieku czy też utraty danych i dostania się ich w niepowołane ręce.
Jakie zalety dla organizacji niesie wdrożenie ISO 27001?
- Zwiększenie zaufania klientów i partnerów biznesowych
- Lepsza ochrona danych wrażliwych
- Zwiększenie świadomości pracowników w zakresie bezpieczeństwa danych i bezpieczeństwa cyfrowego
- Zminimalizowanie zagrożenia wycieku danych
Z A R Z Ą D Z A M Y R Y Z Y K I E M
Zwiększenie bezpieczeństwa pracowników
Organizacja powinna cieszyć się zaufaniem nie tylko wśród klientów, ale także osób w niej pracujących. To pozwala stworzyć trwałe relacje, a co za tym idzie, silną strukturę wewnętrzną organizacji. Odpowiedzialny pracodawca dba o bezpieczeństwo pracowników i zminimalizowanie ryzyka wystąpienia wypadków. Wdrożenie Systemu Zarządzania Bezpieczeństwem Pracy zalecane jest wszędzie tam, gdzie bezpieczeństwo i higiena pracy powinny być na najwyższym poziomie – w szczególności w zakładach produkcyjnych, przetwórczych, magazynach, centrach logistycznych. Zastosowanie ISO 45001:2018 pozwala także efektywniej zarządzać ryzykiem i zminimalizować liczbę przestojów i opóźnień.
Co oznacza wdrożenie ISO 45001:2018 dla organizacji?
- Zwiększenie bezpieczeństwa pracowników
- Zminimalizowanie ryzyka chorób zawodowych
- Lepsze zarządzanie ryzykiem
- Poprawa znajomości przepisów BHP wśród pracowników
Stawiamy na zadowolenie klientów
KIM JESTEŚMY
Realizujemy złożone projekty, wymagające wiedzy i doświadczenia
Tworzymy zespół doświadczonych auditorów. Mamy 100% skuteczność we wdrażaniu norm ISO w instytucjach i przedsiębiorstwach. Dzięki wieloletniej praktyce podejmujemy się realizacji nawet bardzo złożonych i nietypowych projektów, wymagających wiedzy, doświadczenia i odpowiedniego podejścia. Co wyróżnia nas spośród konkurencji? Wsłuchujemy się w potrzeby Klientów, a każdy z powierzonych nam projektów traktujemy w pełni indywidualnie. Gwarantujemy wsparcie na każdym etapie certyfikacji, zapewniamy odpowiednie materiały szkoleniowe. Udzielimy odpowiedzi na wszelkie pytania związane z certyfikacją.
CEO
Zapraszam do kontaktu
ZALETY
Dlaczego warto wdrożyć normy ISO
Wdrożenie normy ISO pozwala na usprawnienie działania instytucji, a także osiągnięcie wybranych celów. Organizacja, w której zostaje wdrożony certyfikat ISO, zyskuje przewagę konkurencyjną w przypadku uczestnictwa w przetargach. System Zarządzania ISO zalecany jest także dla firm, które planują wejść na rynki zagraniczne, a także wzmocnić swoją pozycję w dotychczasowych obszarach działania.
REFERENCJE
Tab Content
FAQ
Księga Jakości – czym jest, co powinna zawierać?
To dokument stanowiący dla klientów i partnerów biznesowych źródło informacji na temat działalności danej firmy. Księga Jakości (ang. Quality Manual) zawiera szczegóły dotyczące ustalonej w danej organizacji polityki jakości, a także istotnych dla niej wartości. Na podstawie informacji zawartych w Księdze Jakości, kontrahenci oceniają czy oferta organizacji spełnia ich wymagania, a także określone normy. Księga Jakości stanowi jeden z trzech poziomów Dokumentacji Systemowej. W niektórych przypadkach stosuje się dwie Księgi Jakości: o uproszczonej formie, zawierająca informacje dla klientów, a także rozbudowana, opisująca wszystko bardzo szczegółowo. Księga Jakości powinna zawierać: zakres obejmowany przez system zarządzania jakości, relacje pomiędzy poszczególnymi systemami zarządzania i dokumentację procedury systemu zarządzania.
Które z systemów ISO są najpopularniejsze?
Ponad 80% Wszystkich certyfikatów stanowi ISO 9001. Ten system zarządzania dotyczy jakości, a także obsługi klienta. Może być wdrożony w firmie każdej branży i wielkości.
Coraz więcej organizacji decyduje się na wdrożenie systemu zarządzania środowiskiem ISO 14001. Reguluje on kwestie związane z ochroną środowiska i gospodarką odpadami.
Bardzo popularny jest także system zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy ISO 45001, który skupia się na bezpieczeństwie pracowników i zminimalizowaniu ryzyka wystąpienia wypadków.
W związku ze wzrostem cyfryzacji, a także wejściem w życie RODO coraz więcej firm decyduje się na ISO 27001. System ten dotyczy ochrony danych wrażliwych, a także systemów informatycznych.
Jaki certyfikat dla instytucji medycznych?
Organizacje związane z branżą medyczną najczęściej decydują się na wdrożenie ISO 9001. Choć posiadanie certyfikatu systemu zarządzania jakością ISO 9001 nie jest obowiązkiem, to warto pamiętać, że jego wdrożenie może przynieść wiele korzyści – m.in. dwa dodatkowe punkty w przypadku starań o kontrakt z Narodowym Funduszem Zdrowia. Dzięki temu szanse na podpisanie kontraktu wzrastają, instytucja wzmacnia swoją pozycję na rynku i może wyróżnić się na tle konkurencji.
Ile trwa wdrożenie ISO?
Czas niezbędny na wdrożenie systemu zarządzania ISO zależny jest od wielu czynników. Istotny wpływ na czas wdrożenia ma wielkość firmy, a także dotychczasowa organizacja procesów i struktura. W zależności od liczby pracowników można podać szacunkowy czas potrzebny na wdrożenie ISO:
- mała organizacja (do 20 pracowników) – wdrożenie ISO 9001 możliwe jest w czasie 2-4 miesięcy
- średnie organizacje (do 500 pracowników) – do wdrożenia systemy zarządzania jakością potrzebne będzie 8-12 miesięcy
- duże organizacje (powyżej 500 pracowników) – wdrożenie ISO może zająć nawet 12-15 miesięcy
Jaka jest cena wdrożenia ISO?
Koszt wdrożenia ISO jest kwestią bardzo indywidualną i zależy od wielu czynników. W większości przypadków cena certyfikacji i wszystkich procesów jej towarzyszących zaczyna się już od kilku tysięcy złotych. W przypadku małych i średnich przedsiębiorstw koszt wdrożenia certyfikatu ISO będzie niższy niż w większych firmach. Ma to bezpośredni związek z systemem wdrażania ISO – w przypadku większych przedsiębiorstw konieczne jest powołanie zespołu doradców. Małe i średnie firmy mogą wytypować koordynatora spośród pracowników oraz doradcę zewnętrznego – to właśnie oni planują i monitorują działania niezbędne do wdrożenia certyfikatu ISO.
Jeżeli chcesz poznać dokładny koszt wdrożenia systemu zarządzania jakością w Twojej firmie, zapraszamy do kontaktu z naszymi specjalistami.
Jakie są etapy wdrażania ISO?
Wdrożenie ISO w firmie lub organizacji przebiega w kilku etapach:
- audyt wstępny – ma on na celu określenie występujących niezgodności z normą
- opracowanie dokumentacji – utworzona zostaje pełna dokumentacja: procedury systemowe oraz Księga Jakości
- wdrożenie systemu – postanowienia określone w Księdze Jakości i procedurach zostają wprowadzone w życie
- audyty wewnętrzne – ich celem jest weryfikacja prawidłowego działania całego systemu i zgodności z założeniami. Przeprowadzenie audytu wewnętrznego pozwala skorygować działania
- audyt certyfikujący – przeprowadzany przez Niezależną Jednostkę Certyfikującą, obejmuje cały system zarządzania. Certyfikat zostaje przyznany, gdy zostanie stwierdzona zgodność z daną normą.
Czym jest certyfikat ISO?
Jest to dokument wydawany przez odpowiednią jednostkę. Certyfikat ISO jest potwierdzeniem zgodności działań danej organizacji z wytycznymi określonymi w danej normie. Dokument ten może wydać tylko uprawniona do tego jednostka, której działalność potwierdzona jest przez Polskie Centrum Akredytacji. Jednocześnie należy pamiętać, że firma, która przeprowadza audyt, nie może brać udziału w procesach związanych z przygotowaniem firmy do certyfikacji. Certyfikat ISO jest zwieńczeniem działań mających na celu dostosowanie procesów w danej organizacji do wymagań systemu zarządzania jakością.
KONTAKT
Nasze biuro jest otwarte od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 – 20:00, na maile odpowiadamy w ciągu 24h.
Ul. Domaniewska 37/2, 02-672 Warszawa